Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Notre boutique propose uniquement un service de livraison standard en France métropolitaine.
L’expédition est proposée uniquement en France. Certaines zones peuvent être temporairement exclues en cas de restrictions logistiques exceptionnelles affectant les services de transport, jusqu’au rétablissement normal des opérations de livraison. Tous les produits proposés sur le site sont destinés au marché français.
2. Frais de livraison
La livraison de tous les produits disponibles sur le site est gratuite en France.
Aucun frais obligatoire supplémentaire qui n’aurait pas été clairement indiqué avant la confirmation de la commande ne sera facturé au client, conformément aux articles L111-1 et L221-5 du Code de la consommation relatifs aux informations précontractuelles à fournir au consommateur.
3. Traitement et expédition des commandes
Après réception et validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrés conformément aux articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation relatifs aux obligations du vendeur concernant l’exécution des contrats conclus à distance.
Délai limite de traitement des commandes
Les commandes passées avant 16h00 sont traitées à partir du même jour ouvré.
Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement des commandes commence le jour ouvré suivant.
Après expédition, le délai estimé de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés.
4. Conditions de livraison
Nous collaborons avec des prestataires de transport professionnels afin d’assurer une livraison sécurisée et fiable des commandes.
En cas d’adresse de livraison incorrecte ou incomplète, ou en cas de refus de réception du colis par le destinataire, des délais supplémentaires peuvent être nécessaires pour organiser la livraison.
5. Taxes et frais applicables
Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes et frais applicables conformément aux articles L112-1 et L112-2 du Code de la consommation relatifs à l’information des consommateurs concernant les prix.
6. Suivi de livraison
Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi du colis.
Le suivi de livraison peut être consulté à tout moment. En cas de retard important ou d’anomalie concernant l’acheminement du colis, le client peut contacter notre service clientèle afin d’obtenir une assistance.
7. Responsabilité et obligations
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, nous assumons la responsabilité de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la réception effective du produit par le client ou par un tiers désigné par celui-ci.
En cas de perte, de dommage constaté lors de la livraison ou de retard significatif, une solution appropriée sera proposée conformément aux dispositions du Code de la consommation français applicables aux contrats de vente à distance.
8. Service clientèle
Pour toute question concernant les commandes, les livraisons, les retours ou les échanges, veuillez contacter notre service clientèle.
E-mail : revenue@paviatadecor.com
Téléphone : +81 (808) 895 80 19
Adresse : 3-18-10 SHINKOJI MACHIDA-SHI TOKYO-TO 195-0057 JAPAN
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France