Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités du site.

Elle décrit la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles lors de l’utilisation du site.

L’accès au site ou l’utilisation des services proposés constitue une acceptation des dispositions prévues dans la présente politique de protection des données personnelles.

2. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes conformément aux principes de l’article 5 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données traitées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Informations de paiement traitées par des prestataires de paiement certifiés

  • Historique des commandes et données d’utilisation du site

Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement par l’intermédiaire de cookies conformément au RGPD, à l’article 82 de la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’aux exigences des autorités françaises compétentes en matière de protection des données.

Les finalités comprennent :

  • Assurer le fonctionnement technique du site

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

  • Analyser l’utilisation du site

  • Enregistrer les paramètres de session

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies à tout moment via son navigateur ou les paramètres disponibles sur le site.

3. Utilisation et transmission des données personnelles

Les données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités prévues par l’article 6 du RGPD.

Les principales finalités comprennent :

  • Traitement et exécution des commandes

  • Communication avec les utilisateurs

  • Amélioration des fonctionnalités du site

  • Respect des obligations légales applicables en France

Les données peuvent uniquement être transmises aux destinataires suivants :

  • Prestataires de paiement

  • Prestataires logistiques pour les livraisons en France

  • Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité du site

Ces prestataires sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures appropriées de protection des données conformément à l’article 28 du RGPD.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins que celles expressément indiquées dans la présente politique.

4. Conservation des données et cookies

Les données sont conservées pendant des périodes définies conformément aux principes de l’article 5 du RGPD :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement et à l’exécution des commandes

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur

  • Pendant les durées imposées par les obligations fiscales et commerciales applicables en France

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformément à l’article 32 du RGPD afin d’empêcher tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation des données personnelles.

Concernant les cookies, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accepter ou refuser les cookies

  • Modifier ses préférences à tout moment

  • Retirer un consentement précédemment accordé

La désactivation des cookies nécessaires peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles (article 15 du RGPD)

  • Droit de rectification des données incorrectes (article 16 du RGPD)

  • Droit à l’effacement des données personnelles (article 17 du RGPD)

  • Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)

  • Droit d’opposition au traitement des données (article 21 du RGPD)

  • Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

Les demandes peuvent être adressées à notre service clientèle et sont traitées dans un délai maximum d’un mois conformément à l’article 12 du RGPD.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par l’article 6 du RGPD :

  • Exécution du contrat

  • Consentement de l’utilisateur

  • Respect des obligations légales

  • Intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses

Toutes les opérations de traitement sont réalisées conformément au RGPD et aux dispositions françaises en matière de protection des données personnelles.

7. Service clientèle

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

E-mail : revenue@paviatadecor.com
Téléphone : +81 (808) 895 80 19
Adresse : 3-18-10 SHINKOJI MACHIDA-SHI TOKYO-TO 195-0057 JAPAN
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France