1. Méthodes de paiement
Le site propose plusieurs méthodes de paiement sécurisées afin de permettre la validation des commandes.
Les moyens de paiement acceptés comprennent :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).
Le montant total de la commande est dû au moment de la confirmation de la commande conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français relatives aux contrats conclus à distance et aux obligations d’information du consommateur.
Les prix affichés sur le site incluent les taxes et frais applicables conformément aux réglementations françaises en vigueur.
2. Sécurité des paiements
La sécurité des paiements est assurée conformément à la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2).
Les transactions sont protégées par des protocoles de chiffrement garantissant la confidentialité des informations transmises.
Le traitement des paiements est effectué par des prestataires respectant les normes de sécurité applicables, notamment PCI DSS.
Les informations bancaires ne sont pas conservées de manière permanente par notre boutique et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.
3. Processus de paiement
Lors du processus de commande, le client sélectionne l’une des méthodes de paiement disponibles sur le site.
Après l’autorisation réussie de la transaction :
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Une confirmation est envoyée par e-mail.
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La commande est enregistrée pour traitement.
En cas d’échec du paiement ou de problème lié à la transaction, le client peut renouveler l’opération.
Si le problème persiste, il est recommandé de contacter notre service clientèle.
4. Autorisation et vérification des paiements
Certaines transactions peuvent nécessiter une authentification forte du client conformément à l’article 97 de la directive (UE) 2015/2366 (PSD2).
Nous nous réservons le droit de refuser les transactions présentant un risque d’utilisation irrégulière, d’utilisation non autorisée ou de fraude.
En cas de transaction refusée, aucun montant ne sera prélevé.
Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation complète du processus de paiement.
5. Protection des données de paiement
Les données de paiement sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
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Les informations de paiement ne sont pas conservées de manière permanente.
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Les données sont utilisées uniquement pour l’exécution de la transaction.
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Les informations sont transmises uniquement aux prestataires de paiement impliqués dans le traitement de la transaction.
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Les données sont traitées de manière confidentielle conformément aux principes de l’article 5 du RGPD.
6. Service clientèle
Pour toute question concernant les paiements, veuillez contacter notre service clientèle.
E-mail : revenue@paviatadecor.com
Téléphone : +81 (808) 895 80 19
Adresse : 3-18-10 SHINKOJI MACHIDA-SHI TOKYO-TO 195-0057 JAPAN
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France